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企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。以下是小编整理的企业管理制度范文(精选七篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。
制度，顾名思义是限制在度的范围之内。万物都有一个“度”。比如，水的度就是摄氏零度至一百度，离开这个度，水就不能存在。因为水到了摄氏零度以下就成了冰，而到了摄氏一百度以上就变成了气体。同样，企业组织也都有着他自己的度，而且也必须对度加以限制，于是企业的制度便伴随着企业的生存而生存，随着企业的消亡而消亡。
企业有了制度，企业组织才可能形成行之有效的相互制衡的领导体制和组织内部的分工协调，各组织单元才能联结成一个整体，这样方可形成团队的合力，企业组织目标的实现，才能有保障。
有两点是必须要强调的。第一，制度有好有坏，当企业的管理制度不能适应企业的特点和实际情况，特别是与客观经济规律现相违背时，它会产生反作用力，会给企业带来灾难性的后果。因此，每个企业都应对制度进行精心设计，严密整合，在科学性、合理性、适用性上下功夫。制度只有通过规范地组建、规范地运营，才有存在的意义，才能产生积极的作用并体现它的活力。
要强调的第二点是，制度模式在一个企业里不应一成不变。目前，企业制度柔性化的趋势正在企业界逐步形成，因为企业内部的管理必须随着环境的变化来调整，甚至进行变革。特别是当前经济环境变化的速度不断加快，因此企业规章制度的调节机制越来越显示出它的重要性，一个过去认为是好的制度，如果不及时调整、充实，过一段时间，也许就不一定是好制度了。
我们正处在一个经济大转型、社会大变革、观念大冲击、管理大促进的时代。时代呼唤着企业家———冲浪前进，时代也考验着企业家———如何应变。有人说，我们的企业家目前是“在新旧经济转换的复杂条件下跋涉，在尚无定论的经济理论中探索，在更加险峻的竞争环境中生存”。正因为如此，我们的企业家一定要头脑清醒。如何管理好自己的企业，当前企业家们应当冷静思考并要特别注意的又是什么呢？
第一，管理需要正确的思想来指导。所以企业家首先要搞清楚：在知识经济时代，经济管理活动应当树立什么样的理念、观点、意识、原则。
第二，管理需要科学的方法来运作。企业家应知道如何规避管理雷区、如何克服管理盲点、如何消除管理真空、如何实现有效控制。
第三，管理需要不断地创新才能使企业永葆活力。那么创新的路应该怎么走？这也是企业家所面临的大课题。从现代企业管理和经济发展趋势以及企业对经济环境条件变化的应对措施等方面考虑，特将企业经济活动分析制度，危机管理制度，知识管理制度，信息化、数据化管理制度纳入到体系之中，使整个制度体系更加完整、系统、适用，更加充实了企业管理活动的务实操作和高效运营。
目前，日趋明了的世界市场自由贸易与经济全球一体化的趋势，使经济环境中各种不确定因素暴增，同时也激化了企业之间的竞争。如今，单纯技术创新即技术差异化的作用界限缩小已经出现，国外所采取的成功的解决办法是推进制度、组织创新，以形成企业间较难逾越的差距来保持企业的优势地位。这一动向，中国的企业界应予以高度重视。
为了进一步强化现场管理，提高员工素质，增强员工的质量意识，严格控制产品质量，减少质量投诉，创建舒适的工作环境，特制定本制度。
一、素质培训与劳动纪律
1、遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，服从管理，否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。
2、按时参加公司或车间组织的各种会议或培训活动，迟到、缺席按《员工管理制度》处理，没有签到的，扣款10/次。
3、每次车间开会或培训，将进行现场提问，对不能回答问题的则留下再学习；培训时要求做好记录，考试不及格的将本次考试的内容抄写五遍，再补考，仍不及格的按不能胜任本职岗位处理。
4、分级工、执砖工、场地抽查工及质检员在工作时间聚众闲聊（若抛光线短暂停机分级工、执砖工要主动到场地了解一下本班砖的质量抽查情况）、自由散漫及打闹者，扣款10元。
5、不服从车间工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、有事请假必须提前一天（病假必须有镇级以上医院证明），不准代人请假或电话请假，否则按旷工论处。
7、凡有违纪行为的（除参加公司举办的培训外），一个月内触犯劳动纪律累计达三次以上，扣款100元，情节严重的并解除劳动合同。
8、工作责任心不强，不讲职业道德，出现问题推卸、躲避责任者，扣款20元—50元/次，造成严重后果的，扣款100元—200元/次，情节特别严重的解除劳动合同。
二、产品质量控制
1、砖坯组长必须严格按照《试抛组长岗位要求》在抛光线开机半小时正常情况下才能试抛，每80分钟试抛一次，将试抛情况详细记录在《抛光砖坯试抛表》上。
（1）每个代号每次试抛1件，转编号时每个代号必须试抛两件或两件以上，不按时或不按要求数量试抛，扣款10元∕次。
（2）每件试抛砖面上必须准确地标注：代号、时间、变形，对无标注或标注不详，扣款10元∕次。
（3）对每次试抛砖，必须要拼在一起查看砖面花色效果及表面质量情况，是否有缺花、朦花、阴阳色等现象，并及时反馈质量信息，没有及时发现质量问题或未及时反馈质量信息而造成批量性降级的，扣款50元—100元。
（4）每一个班的试抛砖必须留板检测，判断变形有无后期变化，本班试抛砖每隔2、5小时复检一次变形的后期变化，并把复检情况反馈给窑炉责任人，不按时检测或复检而造成批量性后期变形降级的，扣款50元—100元。
2、砖坯分级工要严格按照《抛光砖坯外观质量要求》进行分级，每20分钟必须全面检查一次砖坯质量情况，如弄虚作假、不按时检查，扣款20元∕次，降一级的砖坯砖面上要注明缺陷（如变形、厚薄等），空窑后出来的砖面一定要注明“空窑砖”，无标注的，扣款5元∕栋；若出现批量性的质量问题没有及时发现，扣责任分级工50元—100元。
3、砖坯执砖工认真检查使用砖架，焊接不好的砖架严禁使用，若因检查不到位砖架断裂造成烂砖，扣责任执砖工50元/栋，代号不能混捡，每栋砖面要准确地标识：型号、等级、代号、序号、班次、出窑时间，漏标、错标的，扣款5元∕栋。
4、砖坯送砖工必须提前半小时做好准备工作，核对砖坯数量无误才能开始送砖，下班时跟线尾分级工对数才能下班，否则扣款10元∕次，转班次或抛空窑砖时砖坯一定要夹抛1件不同型号的砖坯，若因工作疏忽没夹砖而造成出现问题，无法查明砖坯班次或空窑砖时，扣款10元∕次。
实施力我以为可以从两个方面来考虑：一个是施行，一个是力。施行是讲对“事”施行。力是指指点发令所指之力，也就是对员工的管理。对“事”要狼性执行，要坚决执行；对人要中止人性化管理。
什么是可执行的制度呢？因而，企业树立的制度该当是低标准、严要求的制度，具有可执行性的制度，说到就能严格做到制度，每个人都能做到而且必需做到制度，如何管理才干整合公司的各种资源并且使资源最大化是各个企业家勤劳追求的方向和目标。那如何管理呢？明天我就来浅谈下。当每个人都能把要求做到时分，不要急于提出更高的制度，而是应当让员工继续做同样的制度。由于，习气是管理公司的最高境地。当所有人―全球品牌网―都习气于目前的制度的时分，换句话讲是能执行制度的时分，这时候就能体现出，什么叫真正的实施力。建立制度不是做一些高标准，严要求的制度。有人说只需实施下去就行，就能觉察高标准严要求的制度施行的益处。那我想说，能实施下去么？有人讲关键是实施力，想说执行力是讲能执行的力“不具备执行的力”就算能实施也不会有好的实施后果。临时的实际使我发觉：制度的恳求高了就会有人故弄玄虚。现在效力于一家商贸公司，末尾请我来的目的就是想让公司建立一整套管理和制度，但是来到之后发觉，企业不缺少制度，但是短少“可执行”制度，业内有这样一个功劳文化定律：功绩的面前是团队，团队的面前是文明，文明的面前是心态。那怎样改动一个人的心态呢？这就需求人性化的管理。
原本企业树立的制度之所以是一纸空文是由于那制度就像一堵墙，一堵不可逾越的墙，很标准化，公式化，但是没理论可执行的意义。相信很多公司也都制定了制度，更有很多这样的空白\"制度，不具有可执行性。
为了工厂的各项工作顺利进行和工厂的正常运转特订本则
工厂是各部门的综合体;因此;各部门应以身作则;做好自己本职工作的同时;应加强团结.
加强合作.
一.员工守则
1.凡本厂职工必须尊守本守则
2.按时上下班;不得迟到早退;有事向厂.组长请假
3.服从厂里安排;听从调动
4.认真做好本职工作.做好每一事情
5.加强团结,发挥团体合作精神
6.不得打架闹事;不得组织他人罢工
7.相互帮助;提高技能
8.相互尊重;体现企业文化
9.诚实.守信,进取
10.防火防盗,人人有责
11.如要辞职,须提前半月书面申请
12.开放思想,认清形式,与工厂的发展保持一致
二.厂长责任制
1.认真调研市场,结合本厂的实际情况,做好生产调度和安排工作,做好人力资源管理工作
2.认真处理好各部门之间的交接工作
3.能独立处理好应急事件
4.组织好工人完成生产任务
5.调节好整厂的正常生产运行
6. 领导好本厂工人提高技能,提高数量和质量
7.具有开拓创新精神,把握好市场
8.调节好工人与厂方之间的矛盾
9.调节好外部合作关系
10.上报工厂每日生产情况及工厂运作情况
11.做好考勤工作
12.督促各部门完成任务领导全厂走向成功
三.技术厂长责任制
1. 领导和组织技术人员.设计.制版.工艺.质检.总检.整烫.包装
2.根据国家标准,结合本厂情况及图纸或来样制订好企业技术标准
3.认真执行和督促技术人员按照标准做事.做好事
4.指导技术人员达到标准向下执行
5.开拓创新新技术,新工艺,新方法.运用推广
6.努力提高产品质量
7.搞好团体合作,相互促进
8.不但完善和创新技术管理
四.设计师责任制
1.认真调研市场,预测流行趋势.把握好流行市场
2.认真做好图纸.主要部位要注明清楚
3.认真查看面辅料的运用和搭配
4.认真研究饰件和色彩的搭配和运用
5.协调好制板小样,完成好设计任务
6.查看.调研完成的作品.做好修改.精益救精
7.努力提高设计水平.完成好设计任务
五.制版师责任制
1.认真.仔细.看清.理解.效果图.来样,设计好造型尺码.规格
2.根据服装原理分解好每一线.结构要合理
3.样板要符合造型效果
4.裁剪板和工艺板要完整.不多不少
5.搞好合作.热情配合好.造型.小样.完成好设计任务
6.合.议.建.技术标准
7.指导工人进行生产
六.裁断人员责任制
1.认真清查好布料.查看布料的疵点.色差倒顺.数量.宽度.做好记录
2.认真清查好样衣样板.不得少片或多片
3.画皮要紧.准.好.科学合理.线条要清晰.改线要注明
4.宽窄不一致的面料要分开裁剪
5.面皮画好后和开裁前.一定要对样清查.以免漏洞
6.铺料要整齐.上下要一致.疵点要放到小片位置
7.开裁前要查看面皮和铺料是否对齐
8.裁剪时要注意狐刑.上下层一致.刀口及定位眼
9.认真清理好衣片.验片分包
10.做好数量.版号记录.做到发放无误
11.做好样板的管理工作
12.做好裁房的整洁工作
七.工艺员责任制
1.认清造型和结构裁好衣片
2.认真做好样品.做好每一道工艺
3.对面料的特性研究好.用新方法.新工艺
4.认真记录好样品的工艺过程.以便更好的指导生产
5.督促和检查半成品的技术标准.发现问题及时处理
6.制好工艺技术文件书
7.做好工艺创新
8.精心指导工人进行生产
八.质检员责任制
1.认识好在产样品.认识好生产样品.的各部位的工艺要求和技术标准
2.指导好工艺生产.抽查半成品.以免大批反工
3.认真查好成品.根据本产品的质量标准.查好产品的各部位,尺寸.线迹.疵点.工艺要求.
不漏查.少查.做到.无油迹.脏迹.线头.工艺线顺直
4.督促工人及时反工.做好反工记录
5.做好验收记录
6.做好交接工作.与车工和尾断交接数量准确无误
7.质量是工厂生存的保障.应尽职尽责做好本职工作
九.整烫工艺员责任制
1.根据各款式的工艺要求.认真整烫好每一部位
2.在整烫时认真查看各部位.发现问题及时交质检处理
3.整烫工艺是服装生产过程中的最后一道工序.为此整烫工艺员即是品质员.
应积极认真地做好本质工作.把好质量关
4.认真做好产品.产量.记录
5.下班时一定要关好电源
十.包装工艺员责任制
1.做好整洁.整理工作.清理好线头
2.发现有质量问题的衣服.交质检及时处理
3.认真叠好每一件衣服
4.要分清码号,颜色.配比.不要错装
5.检查标识,商标.码标.洗涤标.吊牌.袋标及款号都要一一对应
6.包装完毕后要及时报表.做到准确无误
十一.组长责任制
1.组织和领导好本组职工
2.做好接活和出活工作,对着样品认真清好衣片及另部件.检查剪口.定位眼..
3.掌握好本款式的生产工艺和技术要求
4.组织和安排好本组员工工序
5.指导本组员工技术工作.提高产品质量和数量
6.抽查半成品.发现问题及时处理.以免出现大批反工
7.认真记录好本组员工的考勤和业绩
8.认真记录好产量做好交接工作
十二.车位工责任制
1.保持良好的心情.做好每一事情
2.努力提高技术.提高产品质量和数量.认识质量是工厂生存的保障.数量是经济效益的前提
3.认真做好本道工序.对上道工序有质量问题的应及时反回以免大批反工.
4.经常查看本道工序.出现.跳线.爆线.工艺线不一致等问题应及时处理
5.如有本道工序反工的产品应及时反好
6.爱护公共卫生.保养好各自的机台
7.节约用电.离开机台便关机.养成好的习惯
1.总则
(1)为了更好地为公司的发展方向、发展规模和发展速度提供依据,使公司各项生产经营活动和各项工作在统一的计划下协调进行,特制定本制度。
(2)公司各级领导的主要精力,应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。
(3)公司的计划管理根据“统一领导,归口管理”的原则,由集团分公司、项目部、班组进行管理。经营部是整个公司计划工作的综合管理部门,各个职能部门,都分别是各种专业计划的归口部门。
(4)为保证公司计划工作的正常开展,应加强综合计划,提高其在公司中应有的地位和作用。各级计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职(兼职)的计划人员。
(5)公司计划必须认真进行综合平?,坚持“积极平衡,留有余地”的原则,不留缺口,不“打埋伏”。
(6)公司的各项计划是公司生产经营活动的依据,计划一经下达,各级部门都必须发动员工,采取切实有效的措施,保证计划的实现。
2.长远规划
(1)长远规划是确定公司未来发展方向和奋斗目标的战略计划,它通过年度计划的安排逐步实现,其主要内容包括下列几个方面:
①公司产品的发展方向。
②公司生产的发展规模。
③公司技术改造方向。
④公司技术经济指标将要达到的水平。
⑤公司组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造。
⑥职工教育培训及文化设施建议。
⑦职工生活福利设施的改造和提高。
⑧能源及原材料的节约。
(2)长远规划的编辑工作由分管计划工作的副总经理主持,经营部负责汇总、综合平衡,提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整理资料,提出专业规划(草案)。长远规划经上级主管机关及总经理批准后分年组织实施。
3.年度综合计划
(1)年度综合计划是公司全体职工在计划年度内的行动纲领,又是安排季度、月计划的重要依据。因此,公司各个生产环节和各个方面的生产经营活动,都必须严格按年度综合计划执行。
(2)年度综合计划的指定采取统一领导,分工负责,综合平?的方案进行编制,即由分管计划工作的经理负责领导。各业务过口部门按“管什么业务,就编什么计划”的原则,根据规定的计划表式,负责编制各专业计划,经营部负责拟定编制计划的总进度。
(3)年度综合计划编制的主要依据:
①上级主管部门下达指令及指导性计划。
②总经理提出的年度方针目标。
③产品订货合同和市场预测资料。
④长远发展规划。
⑤前期预订完成数字及本企业历史统计资料。
⑥经审定过的各种技术经济定额。
(4)编制计划所需资料由各部门互相提供,任何单位都不得拒绝。
(5)专业计划的编制,各部门负责人要亲自主持,计划草案应认真听取分管公司领导和有关部门的意见,并按规定的时间报经营部。报送的几哈必须附文字说明,经负责人和编制人签章后方才有效。
4.指标管理
(1)年度综合计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来实现的。计划指标就是公司在计划期内在生产经营活动方面应该达到的目标和水平。为全面反映公司的技术经营活动,必须适当设置各种指标,建立健全公司的指标体系,完善和促进计划管理工作。
(2)计划指标应按平均先进水平确定,一般就于上期实际达到水平,并经过一翻努力才能实现的。
(3)为使计划任务层层落实,计划指标必须进行层层分解,坚持谁管什么指标,就分解到什么指标。分解指标必须和总指标保持平衡和衔接,分解指标执行情况按规定路线进行反馈。
(4)公司级指标的充置,由经营部根据上级要求和公司内管理工作的需要,同指标归口部门商定。
(5)必须在当年11月底下达第二年的公司年度经营综合计划。
5.计划指标的调整
(1)为维护计划的严肃性,企业计划经上级主管机关及厂领导批准下达后,必须严格执行,各归口部门和执行单位均不得随意修改。如确属客观原因影响,经主观努力仍不能完成计划时,在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下,调整计划直播袄必须办理审批手续。
①公司级计划指标的调整,由执行单位提出书面申请,送归口部门签署意见后,报公司领导审批。属国家下达的计划指标,还要报上级主观机关审批,在未批准前仍按原计划执行。
②调整年度计划指标应提前一个季度申请,调整季度计划应提前一个月申请,调整月计划指标提前10天申请。
③调整某一项计划指标,如需同时相应调整其他有关计划指标时,应一并上报,呈请审批,以保证计划的平?、协调。
④调整计划指标一律以书面批复为准,在未接到书面批复以前,一律按原计划考核。
6.计划的检查和考核
(1)各级领导必须随时监督检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,采取解决问题的有效措施,以保证计划的顺利完成。
(2)检查计划执行情况,应充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数,一律以统计报表数为依据。
(3)计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数,一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。
1、物品入库
1)采购物品的入库，由仓管员根据物品的合格证、规格型号、数量、质量、商标及有关技术资料进行验收。
2)验收合格的物品由仓管员和行政文员填制《入库单》并由仓库管理员设置材料卡，登记材料账。《入库单》一式三联，一联存根联，一联由仓库管理员据以登记仓库存货账，一联财务部记账联。
3)仓库管理员对验收合格的物品进行适当的标识后办理入库。
4)仓库管理员应确保：
a.物品的堆放高度不能超过2米;
b.液体物品用适宜的容器盛装;
c.危险品必须有明显的标识并进行隔离;
d.所有的标识必须内容完整、清晰，并且摆放产品时标识应朝外;
e.做好标识并及时进行入库登账;
f.对有贮存条件要求的物品，应予以充分满足;
g.对不合格品和降级使用的物品应做特别标识;
h.做好防潮、防晒、防雨水淋、防虫等措施，以保证物品在保存期内不变质、不生锈，不失去使用价值。
i.使用合适的搬运工具和方法，防止搬运过程中对物品质量造成损坏。
5)经验收后不合格的物品，仓管员应进行适当的标识或进行隔离，并及时知会有关负责人联系供方或公司进行协商处理。
6)对于服务过程中多余的物品退库，由仓库管理员验收，合格则填制红字《领料单》办理入库手续;不合格则进行适当的标识，由部门负责人进行处置。
2、物品的储存管理
1)仓管员应对每一种物料进行编号(采用阿拉伯数字)，编号应登记于材料卡上。编号方法为□□□□□□：前二位数字为物资类别号，后四位数字为物资品种的顺序编号(各园区根据物资的配置情况自行编号)。类别号为：
物资品种的顺序编号
物资类别号(01：办公用品类;02：保洁类;03：保安类;04：形象视觉识别类(CI);05：机电工程维修类;06：绿化类)
2)对不能按货架摆放或有特殊存放条件的，按实际情况存放，并且材料账和材料卡上应注明类别号及物资品种编号。
3)仓库管理员每周应对贮存环境和贮存物品进行检查，以防止产品损坏、变质、丢失和混淆。检查内容包括但不限于：
a.标识是否完整、清晰;
b.物品是否损坏或变质;
c.物品是否丢失或混淆;
d.仓库环境是否能保证物品在保存期内不变质、不生锈、不失去使用价值。
4)当发现问题时应及时进行标识或采取隔离措施，并通知有关人员处理。
5)每半年由本园区负责人、仓库管理员、行政文员一起对库存品至少进行一次盘点，盘点结果记录于《库存物品盘点盈亏表》上。
6)每年由园区管理中心对库存品至少进行一次工作检查。
3、物品出库
1)当部门需要领料时，由领料人填写《领料单》，写明材料的名称、数量，经园区负责人审批后，交仓管员进行发料。
2)仓管员依据“先入先出”的原则凭《领料单》发放物料，并在《领料单》上填写实发数量和金额。
3)《领料单》一联由行政文员据以登记物料明细帐，一联由领料部门保存，一联交保管登记存货帐，一联由财务内勤交公司会计进行物料消耗的核算。
4、多余积压物资处理：
各园区每半年对库存物品进行一次清理，划分出多余积压物资(不需用及使用期超过5个月)报园区管理中心，由园区管理中心负责进行调剂处理。
一、总则
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、职责
（一）责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
（二）主要职责
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
（三）岗位职责
1、安全主管职责
⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
⑹完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
2、保安员职责
⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
⑾安保人员应做到：
①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
（一）个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
（二）礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度
（一）治安安全管理
1、严格按照公司的规定，定时开关大门。
1）车辆出入管理
⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正
⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理，无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。
2）物品出入管理
⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。
⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。
③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。
⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：
①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。
②携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。
⑷记录和《物品进出情况登记表》填写。人员管制
3）人员管制
⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。
⑵员工在上班时间因公或事（病）假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。各级人员公出或事（病）假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。
⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。
⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。
⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。
⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。
⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。
4）巡查制度
⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷记录和填写《巡逻记录表》。
（二）消防安全管理
1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
（三）紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。
⑵判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。
⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
六、警卫室管理办法
（一）警卫室纪律
1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。
（二）保安器械的保管
由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
（三）保安器械的领用及交接
1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
2、保安器械的使用规定：
⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。
⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
七、附则
第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。
第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。
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