【www.doubiweb.com--教师心得体会】
小结：浅谈正确处理幼儿间纠纷的实践培养
对于我们教师和家长来说，如何正确地处理孩子间的各种小纠纷，是一件非常头痛
的事情。尤其是现代的孩子，独生子女居多，即便是非独生的孩子，都是几个大人回着
转，都非常宠爱。孩子们在一起生活和学习，总难免会发生一些嗑磕碰碰的事情。如：
某某小朋友今天打我了；某某小朋友不和我玩；某某小朋友一直欺负我，甚至，孩子之
间发生了一些身体上的小伤害等等。这时候我们总会很为难：想让孩子宽容忍让些吧，
又怕孩子受委屈；想让孩子勇敢些，又不知道孩子会如何把握勇敢的分寸……
小孩子在一起玩，为了鸡毛蒜皮的一些小事发生矛盾、争执是常有的事，有时还会
动起手来。过去，家里孩子比较多，孩子养得不那么娇，家长一般不大干预；或是家长
忙于生计和家务，就是发现孩子吃了亏，也顾不上管；即或是干预，也是取宽容、忍让
的态度，是待人宽，责己严，一般不那么“护犊子”。现在不同了，家里只有一个“宝
贝疙瘩”，发现孩子发生冲突，家长往往要亲自出马，插手干预，并且多是护着，不能
让自己的孩子吃一点亏。要是真吃了亏，那可就不得了了，有的到别人家告状，有的甚
至还动手推推搡搡的。把小孩子之间一时的小冲突，扩展成了大人间的矛盾。其实，孩
子们在一起玩耍、游戏的过程中，经常发生一些冲突、纠纷，这是孩子们在交往过程中
的正常现象。从心理学角度来说，孩子之间的冲突、纠纷有利于培养孩子的自我意识，
有利于孩子学习与人交往、适应社会生活的能力，还有利于锻炼孩子的坚强意志。因此
，面对孩子的纠纷，家长采取何种态度是十分重要的。
案例：小C和小D为抢一个玩具发生争吵。两人在争执中不相上下，最后以小C挨打、
小D挨咬结束争执。事后悄悄小D告诉我“妈妈让我不跟小C玩，以后他再咬我，我就咬他
”。 小D的妈妈也表示自己儿子受欺负，有点委屈。
分析：家长这样做的后果会使孩子变得不合群，缺乏人际交往的能力，慢慢地形成
内向、怯懦、孤僻的性格，养成依赖父母、不敢独立处事的心理。而且，家长听信一面
之词，容易感情用事，在判断上出现错误。可见，上述做法都是错误的。那么，家长该
如何正确地帮助孩子解决纠纷呢？您不妨从以下几个方面着手：
1、镇定情绪。有些家长对这些问题采用极端的处理方法，如，“他打你你就打他”
鼓励孩子去和别人打，认为是培养孩子的竞争意识；还有的家长认为别的孩子不好，就
限制自己的孩子与其交往，这都不是正确的解决方法。这样容易给孩子造成“爸爸，妈
妈向着我”的错觉。而应心平气和地告诉孩子：“爸爸、妈妈只有知道究竟发生了什么
事，才能发表意见。”引导孩子如实地将事实经过讲清楚。为什么会发生这样的事，是
别的孩子无意识的行为，还是自己孩子不对；是自己的孩子还是别的孩子确实以强凌弱
，以大欺小。在找到事情根源后，家长不要急于发表意见，而应让孩子想一想该怎么办
，这样既可以培养孩子独立处理问题的能力，又可以了解孩子的真实态度，便于针对性
地进行教育。在孩子讲述的过程中，家长不能给予诸如“是谁先动手打的？”“你没有
动手，对吗？”等错误的诱导、暗示，而鼓励孩子讲出真话，做个诚实的孩子。
2、解决纠纷。家长对待孩子之间的争执，应该冷静的态度，理智的进行处理，应该
从培养孩子健康人格的角度处理，无论谁是谁非，对孩子都要采取多鼓励少责骂的方法
。如果自己的孩子不对，要批评教育，让孩子认识到自己的错误，当面给被伤害的小朋
友道歉，教育孩子做一个团结友爱，有礼貌，勇于承担责任，知错能改的好孩子。如果
是自己的孩子受了委屈，也要认真分析实情，家长应该肯定孩子的行为：“你是对的，
你比他做得好。”家长的肯定，可以让孩子丢掉委屈情绪，产生自豪感。这种自豪感对
性格懦弱、胆小的孩子来说，尤其重要。
3、鼓励交往。作为家长，一定不要因为孩子间常发生争吵、纠纷而限制他与同伴交
往。幼儿间发生争执时正常的，家长应该明白活泼好动的孩子在一起玩耍、游戏时，发
生一些矛盾是难免的，不要小题大做，更不能把孩子之间的争执等同于成人之间的矛盾
。相反的，更应创造条件，鼓励孩子多与人交往，让孩子在交往、冲突、纠纷中获得更
多经验，促进其社会性的更好发展。同时，家长最好能抽出时间诚恳地和对方父母交交
心，彼此谅解，和和睦睦，易使孩子受到感染，化干戈为玉帛，在以后的日子里友好相
处。
总之，小孩子之间的争执或冲突，一般不是因为什么大不了的矛盾。只是由于孩子
小，处理问题的方式方法过于简单而已。小孩子一般是不记仇的，有时候，家长这里较
起“劲”来没完没了，可没过多一会儿，刚刚发生冲突的孩子很可能已经在一起亲亲热
热玩耍起来，把家长弄得很尴尬。孩子发生矛盾和冲突，我们都要相信：孩子我们共同
真诚引导下，他们也能慢慢地学习并最终学会处理、解决各种矛盾和冲突的技巧，健康
、快乐、自信、和谐地发展。