文秘礼仪

友好交往礼为先测试题及参考答案

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第七课 友好交往礼为先
5分钟训练 (预习类训练,可用于课前)
一、请你选择
1.美国白宫的礼仪专家Letitia Baldrige女士说:“礼仪的定义是很广泛的。总的来说,就是和周围的人保持友善关系。”为什么讲礼貌有利于保持和周围的人的友善关系呢?这是因为(    )
A.人与人之间需要尊重,礼貌是尊重的具体表现
B.礼貌是处理人与人之间关系的行为准则
C.每个人都有以礼相待的需要
D.每个人都是虚荣的,以礼相待可以满足人的虚荣心
思路解析:礼貌是尊重的具体表现。我们讲文明、有礼貌,包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。此题是基础知识的考查,礼貌是尊重,是一种行为准则,要求人们要以礼相待。礼貌和虚荣心没有必然联系。
答案:ABC
2.《社交礼仪》一书站在不同的角度,对礼仪概念作出种种不同的殊途同归的解释:①从个人修养的角度看,礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。②从道德的角度看,礼仪是为人处世的行为规范。③从交往的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。④从民俗的角度看,礼仪是待人接物的一种惯例。⑤从传播的角度看,礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。⑥从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美,它是人的心灵美的必然外化。这告诉我们(    )
A.礼仪是人类文明的产物
B.礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则
C.礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范
D.是否文明礼貌表明一个人是否具有道德修养
思路解析:礼仪缘于最初的人类交往,并随着社会的发展而不断变化。现代礼仪既与现代社会的要求相一致,又与一个民族的传统相承接。礼仪是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。讲礼仪,不仅关系到我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体,甚至关系到我们民族和国家的形象。
    按礼仪要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境界,会使我们变得优雅可亲,更容易被人接受。它能展示我们内心的自信、蓬勃的朝气、振奋的精神,有助于强健我们的身体,还能给人以美的感受,拉近我们与他人的距离。
答案:ABCD
3.“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这说明在待人接物中(    )
A.语言有明显的高下、美丑之别
B.不同的语言产生的心理效应有天壤之别
C.文明用语能使交往和谐,为人际关系增色
D.语言文明是与人友好交往必备的素养
思路解析:“言为心声,行为心表”,美好的行为是美丽心灵的表现。我们追求真善美,希望做成功者,那么我们就应该注意自己的音容笑貌、言谈举止,让我们的一言一行、一举一动都符合行为规范,展现出美丽的风采。一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来,我们要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象,懂得在应用得体的礼仪言行的同时,也是自我良好形象的塑造。
答案:A B C D
二、请你判断
1.对好朋友不必讲礼貌,否则就显得太“外”了。(    )
思路解析:造成该题错答的原因主要是对朋友间以礼相待重要性认识不全面。在现实生活中,文明用语、讲礼貌是尊重他人的具体表现,也是文明的体现。其实,在待人处世的过程中,我们每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。对人有礼貌,就有了与人交往的亲和力,为我们的人际关系增色。
答案:(×)
2.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。(    )
思路解析:礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范,通过谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界的体现。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。
答案:(√)
10分钟训练 (强化类训练,可用于课中)
一、我选择
1.中学生小刘在超市看见了李老师也在买东西,于是急忙跑过去拍了拍老师的肩膀说:“老李,你也逛超市啊!”李老师一脸无奈地看着他,愣了半天。小刘的行为(    )
A.是和老师亲近的表现                     B.不符合语言文明的要求
C.不符合举止端庄的要求                   D.是一种不懂礼貌的表现
思路解析:对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。小刘的语言、行为、态度都是对老师没有礼貌的表现,而不是亲近的表现。
答案:BCD
2.《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋。”这说明(    )
A.我们做到内在真心诚意,外在彬彬有礼,就能广受欢迎,广交朋友
B.举止端庄是进行社会交往的基本要求
C.举止端庄是我们要培养的良好行为方式
D.交朋友时还是谦虚自卑一点好
思路解析:对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。只有这样才能广受欢迎,广交朋友。D项错在对“谦谦”的理解不全面,理解为谦虚自卑,而不是彬彬有礼。
答案:ABC
3.那天,小丽的心情特别好。她觉得校园特别美,同学都很可爱,并很乐意地承担了班上黑板报的编写工作。她自己也说不清这到底是为什么。其实这不是因为她今天穿了一件新的连衣裙,而是因为她刚刚走进校门就碰到了班长路璐,路璐脱口就说:“哇,你今天真美!”路璐一句很平常的赞美,却给小丽带来了一天的好心情。我们从中可以感悟到(    )
A.交往要讲究艺术                         B.要学会赞美他人
C.语言在交往中显得多么重要               D.只要赞美他人就会获得好感
思路解析:在生活中我们要不断提高审美修养,从学习、生活、艺术中体察美的真谛,美化自己的外表和心灵,修炼一双审美的眼睛,锤炼自己美好的语言,使自己美起来并把美带给每一个人。对人有礼貌表现在语言文明等方面。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,礼貌语言在交往中显得极为重要。
答案:ABC
4.讲究礼仪(    )
A.完全是个人的事情,与其他人无关
B.仅仅是一种形式,注意不注意都可以
C.是否讲究礼仪对我们没有什么太大的影响
D.是展示我们优雅风采和高尚品德的具体要求,也是我们与他人顺利交往的前提
思路解析:造成该题出错的原因有两个方面:一是学生本身对礼仪问题理解认识不到位,没有认识到礼仪的重要性,从而认为可有可无;另一方面,学生对自己还不够自信,不敢或不善于展示自己的风采,所以也故意忽略礼仪问题,导致选择出错。因此,今后要想做对选择题,必须对基本问题有一个正确的认识,这是最基本的前提。对此题的正确认识是,礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。按礼仪要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境界,会拉近我们人与人之间的距离,融洽我们的人际关系。
答案:D
二、我判断
1.当面赞美他人是一种虚伪的表现。(    )
思路解析:造成该题错答的原因主要是对同学间以礼相待重要性认识不全面。在现实生活中,文明用语、讲礼貌是尊重他人的具体表现,也是文明的体现。其实,在待人处世的过程中,我们每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。当面赞美他人,就有了与人交往的亲和力,为我们的人际关系增色。一句赞美,能让人感到暖意融融。
答案:(×)
2.礼仪仅仅是一种形式的东西,没有什么实际的意义。(    )
思路解析:礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范,通过谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界的体现。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。
答案:(×)
3.态度亲和,能使我们增添交往的魅力,也是文明礼貌的重要内容。(    )
思路解析:对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。在待人接物中,语言文明能使交往和谐,为人际关系增色;态度亲和会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此的距离,使我们感到温暖、愉快。
答案:(√)
三、我回答
    说说生活中的“小事”,你是怎样做的呢?
    在升国旗、奏国歌时:
    在上学路上遇见老师、同学或熟人时:______________________________________
    在上公共汽车时遇到老人或者小孩:________________________________________
    在进老师办公室时:______________________________________________________
    在上课预备铃响过之后:__________________________________________________
    在课堂上想发言时:______________________________________________________
思路解析:生活中的“小事”体现了一个人的文明礼貌和道德素养,在回答的同时要反思自己的行为是否符合文明礼貌的要求。要如实回答,检测自我。
答案:(略)
快乐时光
小强打嗝
    小强的字总写不整齐,老师对他说:“你以后打完格再写。”小强回到家打开书包,铺开作业本,想起了老师的话。他抓耳挠腮想了半天,喝下去一大杯水,然后打了一个嗝,然后边写作业边打嗝:“还有这偏方!”
30分钟训练 (巩固类训练,可用于课后)
一、基础测试
1.1997年,福州市一个“三好”学生代表团访问美国,其中一位“三好”学生把用过的易拉罐随手丢在街上,陪同的美国学生却把它捡起来,放进了分类垃圾箱;同年,日本的一个中学生棒球队到福建省某中学交流比赛,赛后双方师生合影留念,中方的学生一个个不假思索地跳上椅子,而日本的学生一个个把鞋脱了后才站到椅子上。从以上的对比中我们可以感受到(    )
A.文明礼貌不仅是一种外在的形式,更是个人修养的体现
B.文明礼貌绝不是个人的私事、小事,它关系着国家、民族的尊严
C.在不同的国家礼仪是不同的
D.中国学生比较洒脱,而外国学生则比较死板
思路解析:礼貌是文明的体现。在待人处世的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。因此,是否文明礼貌,绝不只是个人的私事,也不是无足轻重的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌,就有了与人交往的亲和力。虽然在不同的国家礼仪是不同的,中国学生的行为是不文明、不礼貌的表现,外国学生的行为显示出自身的修养。
答案:AB
2.周总理生前特别注意平等待人,尊重同志,对他的秘书、卫士、保密员以及理发师傅、炊事员,若有事要找,周总理包括邓大姐,从来都是一个“请”字,绝不说“叫”字。以下理解,你同意(    )
A.“不是叫,是请”反映总理的平等意识
B.日常交往我们要使用礼貌敬语
C.“不是叫,是请”反映总理的尊重他人
D.“不是叫,是请”反映总理的宽以待人
思路解析:礼貌是尊重的具体表现,礼貌是文明的体现。在待人处世的过程中,每个人都有以礼相待的需要。对人有礼貌表现在语言文明等方面。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”同时文明礼貌的语言、优雅得体的举止是一个人内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界的体现。周总理的礼貌敬语,反映了总理平等待人,尊重同志。D项不符合题意。
答案:ABC
3.法国思想家孟德斯鸠说:“礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌的人喜悦。”对这句话的理解正确的是(    )
A.人与人之间需要尊重,礼貌是尊重的具体体现
B.在待人处世的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌可以满足人的这种需要
C.只要我们做到内在真心诚意,外在彬彬有礼,就能广受欢迎
D.我们礼貌待人换来的是他人对自己同样的态度,能使我们得到愉悦的心境
思路解析:礼貌是尊重的具体表现。我们讲文明、有礼貌,包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。礼貌是文明的体现。在待人处世的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。据此四个选项都是正确的。
答案:ABCD
4.文明用语能使交往和谐,为人际关系增色。一声得体的“谢谢”就能让人感到暖意融融。为此,我们在与人交往时要(    )
A.说话和气,不强词夺理,不恶语伤人
B.谈吐文雅,不说粗话、脏话
C.只说赞美的话,不要说别人不愿听的话
D.以谦逊的态度与人交谈,不要盛气凌人
思路解析:是否文明礼貌,绝不只是个人的私事,也不是无足轻重的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌,就有了与人交往的亲和力。我们从小就应该讲文明、懂礼貌,语言和行为都要彬彬有礼,文雅而不粗野,要学会使用礼貌用语,说话时,态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体,绝不可以说脏话、粗话,不强词夺理,不恶语伤人,要坚持说普通话。待人接物、行为举止,都要讲究文明礼貌。C项错在片面地看问题。
答案:ABD
5.大量事实证明,说话的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人与人之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。不仅推销员讲话如此,就是日常说话也是同样道理。这告诉我们(    )
A.态度亲和能使我们增添交往的魅力
B.如果我们态度真诚、待人和气,会拉近彼此之间的距离
C.在任何时候都不要说假话,哪怕说真话会伤害对方
D.说话时,不要追求流畅、优美,粗俗一点没关系
思路解析:对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面,语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。在待人接物中,语言文明能使交往和谐,为人际关系增色;态度亲和会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此的距离,使我们感到温暖、愉快,增添交往的魅力。C、D两项片面强调一个方面,是错误的。
答案:AB
6.教室里鸦雀无声,同学们紧张地抄写着老师刚刚写在黑板上的练习题。因为老师一时笔误,将“反驳”写成了“反驭”。突然,一个同学大声喊道:“老师,你写错字了!”喊声顿时打破了教室里的宁静,下面的同学议论纷纷……你认为这个同学的举动是(    )
A.不够文明礼貌的表现                      B.对老师不够尊重的表现
C.实事求是的表现,没有什么不对            D.是帮助老师纠正错误的最好选择
思路解析:礼貌是尊重的具体表现。我们讲文明、有礼貌,包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。如果对人不礼貌,就会对人造成伤害,妨碍我们与人交往,甚至影响我们的学业进步和事业发展。这位同学的做法是不礼貌、不尊重老师的表现。帮助老师纠正错误,一定要采取恰当的方式解决。
答案:AB
二、综合测试
1.材料一:新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”“禁止吸烟”“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。”
材料二:3年前中央电视台报道,国庆节后的天安门广场,随处可见口香糖残迹,40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣,有的地方不到1平方米的地面上,竟有9块口香糖污迹,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
    一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的,而不是由文字。请以“文明礼仪从我做起”为话题发表一下自己的看法。
思路解析:这是一道文字式分析说明题,考查学生灵活运用所学知识解决实际问题的能力。材料内容很多,但是仔细阅读,很容易抓住材料的重点,即文明礼貌的重要性方面的知识点,具有较强的开放性。解答此类问题应注意两点:第一,细读材料,划清层次;第二,联系教材,找准知识点,思路清晰,具有逻辑性。
答案:是否文明礼貌,绝不只是个人的私事,也不是无足轻重的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。如果把礼貌仅仅看成是个人的私事、小事,而不加注意的话,就会影响我们的人际交往,影响我们的个人形象,也会影响到将来我们的发展。
2.有个同学叫钟锐,上课忘记带钢笔了,他的同桌倒是有一支备用的。可是,昨天他们为了歌星任贤齐大吵了一架,互相不理睬已经半天了,但要完成作业啊!于是,他硬着头皮说:“对不起,打搅一下,我忘了带钢笔,不能做作业,想借用一下你的笔。昨天,我的确有点盛气凌人。”讲到这,他忽然觉得太低声下气,于是马上补充道:“当然,钢笔是你自己的,借不借由你自己决定,见死不救可是缺德的,你看着办吧!”
假如你是同桌,你会借给钟锐吗?
思路解析:此题开放性比较强,旨在培养学生的开放性思维,解答时要思维灵活,将课本知识和材料紧密结合。在待人接物中,语言文明能使交往和谐,为人际关系增色;态度亲和会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此的距离,使我们感到温暖、愉快,否则就会造成人际关系紧张,达不到预期的目的。
答案:(1)钟锐说话缺乏技巧。钟锐前面的话倒是很有点自我批评的味道,可后面的话突然“峰回路转”,回到了盛气凌人的态度上,好像在逼同桌借钢笔。这种说话方式不会受人欢迎。(2)人与人之间的交往主要是用语言进行的,语言要用得恰到好处,彼此不伤和气。用语不当,会造成人际关系紧张。钟锐想保持不卑不亢的态度,用意是好的,但是他用语不当,就会引起同桌的反感。
3.节日,是传统的庆祝或祭祀的日子,对礼仪的要求极高。
(1)我国的传统节日有:
    春节,其礼仪习俗为:_____________________________________________________
    清明节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    端午节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    中秋节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    重阳节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    泼水节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
(2)国外的重要节日有:
    圣诞节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    复活节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    愚人节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    狂欢节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
    感恩节,其礼仪习俗为:___________________________________________________
思路解析:尊重不同民族的风俗习惯是文明礼貌的要求,在了解这些风俗习惯的时候,不要忘了自己应如何做。
答案:(略)
4.学者王先生以多礼出名。他见人必先招呼,招呼必先鞠躬,对朋友如此,对学生也是如此。他说话轻而和气,笑容可掬。你如到他家里或办公室,他必请你坐下来,你如不坐,他始终立着。无论是谁,一与王先生相接,如饮醇醴,无不心醉,所以他的人缘儿特别好。凡是他的学生,一见他来,立即鞠躬,让立一旁,等他过去。这不是怕他,而是敬他,敬他完全是由于他的多礼。
你对王先生的多礼是怎样看的?
思路解析:此题主要考查学生的综合分析、辨别能力,考查学生灵活运用所学知识解决实际问题的能力。解答此类问题应注意两点:第一,读懂材料,划清层次;第二,联系材料,找准知识点,思路清晰,具有逻辑性。考查的知识点是:礼貌是尊重的具体表现,是文明的体现;礼貌反映一个人自身的素质,展示自己的风采。
答案:王先生的多礼体现了他高尚的道德素养和文明礼貌的习惯。?
人与人之间需要尊重,而礼貌是尊重的具体表现。礼貌是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。礼貌反映我们自身的素质,展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌,包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人不礼貌,就会对人造成伤害,妨碍我们与人交往。
三、探求活动
1.2010年春节,《长沙晚报》登出一则消息:几位在长沙工作的外国朋友,希望到市民家中过春节。消息登出后,长沙市民踊跃报名,纷纷热情地邀请这些外国客人到自己家中欢度春节。
你家来过外国小朋友吗?如果有,请你讲讲你与他相处的故事;如果没有,请你想一想你会怎样接待并与他相处呢?
思路解析:此题贴近学生生活实际,旨在考查学生学以致用的能力,考查的知识点是讲礼貌的要求。写出自己想写的内容便可,但所写的内容必须观点正确,彰显正确的做法。
答案:从讲礼貌的要求去回答,尤其要注意尊重外国人的风俗习惯。
2.我是否讨人喜欢?
在与他人和同学的交往中,你是否真的讨人喜欢呢?做做下面的自我测试题,它可以帮助你澄清。每个问题只回答“是”“否”。
(1)你是不是很容易生气?
(2)如果有人赞美或帮助了你,你是否向他说“谢谢”?
(3)别人尴尬时,你是否觉得十分有趣?
(4)你是否很容易展露笑容,甚至在陌生人前也是如此?
(5)你是否认为礼貌对男生无足轻重?
(6)在你的谈话或信中,你是否经常显露自己?
(7)跟别人谈话时,你是否一直很注意他?
(8)你对商店售货员是不是跟对你的朋友一样有礼貌?
(计分办法:每题5分,总分40分。1、3、5、6题答“是”计0分,答“否”计5分;2、4、7、8题答“是”计5分,答“否”计0分)
我的得分:
◆35—40分之间:你在社交中很受欢迎。
◆30分:你比较懂社交中的礼仪,但做得不够,因而受欢迎程度一般。
◆25分以下:说明你不注意社交礼仪,需努力。
根据自己的得分情况,分析自己交往中存在的问题,找出解决问题的途径和办法,在日常生活中积极改进,努力营造和谐、融洽的人际空间。
思路解析:这道题主要是从学生的学习和生活实际出发,让学生分析自己交往中存在的问题,找出解决问题的途径和办法,在日常生活中积极改进,努力营造和谐、融洽的人际空间。学生可根据自己的实际情况具体说明。
答案:(略)

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